Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de enero de 2025

Bienvenido a Gaming Café León. Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") rigen el uso de nuestro sitio web https://wefecyo.pro y los servicios ofrecidos en nuestras instalaciones físicas ubicadas en Travesía Jon, 9, 8º C, 80246, Urbina del Vallès, Spain.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Información Legal de la Empresa

2. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos:

• "Nosotros", "Nuestro", "La Empresa": Se refiere a Gaming Café León
• "Usuario", "Usted", "Cliente": Cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios
• "Servicios": Todos los servicios ofrecidos por Gaming Café León, incluyendo acceso a consolas, juegos, alimentos, bebidas y espacios de entretenimiento
• "Sitio Web": El sitio web accesible en https://wefecyo.pro
• "Paquete": Cualquiera de nuestras ofertas de servicio predefinidas (Casual Gaming, Party Gaming, Cumpleaños, Pro Gaming, VIP Lounge)
• "Reserva": Solicitud confirmada para utilizar nuestros servicios en una fecha y hora específicas

3. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que:

• Ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones
• Es mayor de 16 años o tiene el consentimiento de un padre/tutor
• Tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante
• Toda la información proporcionada es veraz y precisa
• Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables

4. Servicios Ofrecidos

4.1 Descripción General

Gaming Café León ofrece servicios de entretenimiento digital que incluyen:

• Acceso a consolas de videojuegos (PlayStation 5, Xbox Series X, Nintendo Switch)
• Biblioteca de más de 50 juegos populares
• Espacios de juego con pantallas 4K y sistemas de sonido envolvente
• Áreas privadas y VIP para grupos
• Servicio de alimentos y bebidas
• Organización de eventos, fiestas y torneos
• WiFi premium de alta velocidad

4.2 Paquetes Disponibles

Paquete	Duración	Precio	Descripción
Casual Gaming	2 horas	€15.99	Juego individual con bebida incluida
Party Gaming	4 horas	€49.99	Hasta 6 personas, snacks incluidos
Cumpleaños	6 horas	€149.99	Fiesta completa para 10 personas
Pro Gaming	8 horas	€79.99	Sesión profesional con bebidas ilimitadas
VIP Lounge	8 horas	€199.99	Experiencia exclusiva premium

Los precios pueden estar sujetos a cambios. Los precios actuales se confirmarán en el momento de la reserva.

5. Reservas y Pagos

5.1 Proceso de Reserva

• Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona
• Recomendamos reservar con al menos 48 horas de antelación, especialmente para fines de semana
• Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su reserva
• La reserva está confirmada solo tras recibir el pago o depósito requerido

5.2 Depósitos y Pagos

• Paquetes básicos (Casual, Party): Pago completo anticipado o en el momento del servicio
• Eventos y paquetes premium: Depósito del 30% requerido para confirmar reserva
• Métodos de pago aceptados: Tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria, efectivo (en persona)
• Los pagos online están procesados de forma segura mediante proveedores certificados

5.3 Modificación de Reservas

• Puede modificar su reserva hasta 24 horas antes sin cargo
• Modificaciones con menos de 24 horas están sujetas a disponibilidad
• Para modificar, contacte con nosotros en info@wefecyo.pro o +22386009863

5.4 Presentación

• Debe llegar a tiempo para su reserva
• Retrasos superiores a 15 minutos pueden resultar en pérdida de tiempo reservado
• No se ofrecen reembolsos por llegadas tardías
• Si prevé un retraso, contáctenos inmediatamente

6. Política de Cancelación y Reembolsos

Para información completa sobre cancelaciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Devolución detallada.

Resumen de Políticas:

• Más de 48 horas antes: Reembolso completo
• 24-48 horas antes: Reembolso del 50% o crédito completo
• Menos de 24 horas: Sin reembolso, posible reprogramación
• No presentación: Sin reembolso

7. Normas de Conducta y Uso de Instalaciones

7.1 Normas Generales

Al utilizar nuestras instalaciones, usted acepta:

• Respetar al personal y otros usuarios en todo momento
• Seguir las instrucciones del personal sobre uso de equipos
• No consumir alimentos o bebidas no adquiridos en el establecimiento (excepto en casos especiales acordados)
• Mantener un volumen de voz razonable
• No fumar en las instalaciones (zona designada disponible)
• Mantener limpias las áreas de uso
• Respetar los tiempos de sesión reservados

7.2 Uso de Equipos

• Maneje todos los equipos (consolas, controles, auriculares) con cuidado
• No intente modificar, desconectar o reconfigurar equipos
• Reporte inmediatamente cualquier mal funcionamiento al personal
• No instale software no autorizado
• Será responsable de daños causados por uso indebido

7.3 Comportamiento Prohibido

7.4 Consecuencias por Incumplimiento

El incumplimiento de estas normas puede resultar en:

• Advertencia verbal
• Expulsión inmediata sin reembolso
• Prohibición permanente de las instalaciones
• Acciones legales cuando corresponda
• Responsabilidad por daños causados

8. Menores de Edad

8.1 Políticas para Menores

• Menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto responsable en todo momento
• Menores de 16 años requieren consentimiento parental para reservas
• Para fiestas de cumpleaños, un adulto responsable debe permanecer en las instalaciones
• Nos reservamos el derecho de verificar la edad mediante identificación

8.2 Contenido Apropiado para la Edad

• Respetamos las clasificaciones PEGI/ESRB de juegos
• Juegos con clasificación para mayores no estarán disponibles para menores
• Los padres son responsables de supervisar el contenido que sus hijos juegan

9. Responsabilidad y Limitaciones

9.1 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No seremos responsables de lesiones personales o daños a la propiedad, excepto cuando sean causados directamente por nuestra negligencia
• No somos responsables de pérdida o robo de pertenencias personales
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida de servicios (cortes de luz, fallos técnicos, etc.)
• Nuestra responsabilidad total está limitada al valor del servicio contratado

9.2 Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimiento debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales
• Cortes de electricidad o internet
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Actos de autoridades gubernamentales
• Huelgas o conflictos laborales

9.3 Seguro y Objetos Personales

• No somos responsables de objetos personales perdidos, robados o dañados
• Utilice las taquillas proporcionadas para guardar pertenencias valiosas
• Le recomendamos no traer objetos de alto valor
• Reporte inmediatamente cualquier objeto perdido al personal

10. Propiedad Intelectual

10.1 Contenido del Sitio Web

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, videos y software, es propiedad de Gaming Café León o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Está prohibido sin nuestro consentimiento por escrito:

• Copiar, reproducir o distribuir contenido del sitio
• Modificar o crear obras derivadas
• Usar contenido con fines comerciales
• Realizar ingeniería inversa del sitio web

10.2 Marcas Registradas

"Gaming Café León" y nuestro logo son marcas registradas. No puede usar nuestras marcas sin autorización previa por escrito.

10.3 Juegos y Contenido de Terceros

Los juegos y contenido de terceros disponibles en nuestras instalaciones son propiedad de sus respectivos titulares. Solo ofrecemos acceso legal a este contenido bajo licencias apropiadas.

11. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de su información personal está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y uso de su información personal según se describe en nuestra Política de Privacidad.

Derechos RGPD

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar eliminación de datos
• Oponerse al procesamiento
• Portabilidad de datos

12. Fotografía y Video

12.1 Uso de Contenido Visual

Al utilizar nuestras instalaciones, usted reconoce que podemos tomar fotografías o videos para:

• Documentación de eventos
• Material promocional y marketing
• Redes sociales
• Sitio web y publicidad

Si no desea ser fotografiado o grabado, informe al personal al inicio de su visita.

12.2 Contenido Generado por Usuarios

Si comparte fotos o videos de nuestras instalaciones en redes sociales:

• Otorga permiso para que compartamos/republicemos su contenido
• Garantiza que tiene derechos sobre el contenido compartido
• Acepta no compartir contenido ofensivo o dañino

13. Comunicaciones Electrónicas

Al proporcionar su dirección de email, acepta recibir:

• Confirmaciones de reserva y recordatorios
• Actualizaciones sobre su cuenta o servicios
• Comunicaciones administrativas necesarias

Con su consentimiento explícito, también podemos enviar:

• Boletines informativos
• Promociones y ofertas especiales
• Invitaciones a eventos

Puede darse de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" en cualquier email.

14. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Le notificaremos cambios materiales mediante:

• Aviso destacado en el sitio web
• Email a usuarios registrados
• Actualización de la fecha "Última actualización"

Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

15. Terminación de Servicios

15.1 Terminación por el Usuario

Puede dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento. Para cancelar reservas, aplican las políticas de cancelación descritas anteriormente.

15.2 Terminación por la Empresa

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Proporciona información falsa o engañosa
• Se involucra en conducta fraudulenta
• Amenaza la seguridad de otros usuarios o staff
• No paga por servicios prestados

16. Resolución de Disputas

16.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin considerar conflictos de principios legales.

16.2 Jurisdicción

Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España, para resolver cualquier disputa derivada de estos Términos.

16.3 Resolución Amistosa

Antes de iniciar acciones legales, ambas partes acuerdan intentar resolver disputas mediante:

• Comunicación directa de buena fe
• Mediación voluntaria si es necesario

17. Disposiciones Generales

17.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Gaming Café León.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

17.3 Renuncia

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

17.4 Asignación

Usted no puede transferir o asignar estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos asignar estos Términos sin restricción.

17.5 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación de estos Términos (incluyendo limitaciones de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas) seguirán vigentes.

18. Contacto

Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos:

19. Reconocimiento y Aceptación

AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS O SITIO WEB, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Si tiene preguntas sobre cualquier aspecto de estos Términos antes de usar nuestros servicios, por favor contáctenos. Estamos aquí para ayudarle y asegurar que tenga la mejor experiencia posible en Gaming Café León.

¡Gracias por elegir Gaming Café León! ¡Esperamos verle pronto!